ARCServe Agent for OracleでOracleDBにログインできない件の対応

【事象】
ARCServeの管理画面からバックアップマネージャにて、
ＤＢのあるサーバにログイン後、該当するＤＢにログインすると、
Database is offline というエラーになって、バックアップ対象ファイルが見えない

【対応】
回避
ログを見ると、Oracleユーザにロックが掛かっており、見えないと判明。
暫定的に、ロックを解除して回避
根本的に、なぜ、ロックが掛かっていたかは不明（調査中）