Sysなどのパスワードを再設定する場合

＜方法＞
%ORACLE_HOME%\network\admin\sqlnet.oraに
SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES= (NTS)
が書かれていることを確認の上で
C:\>set oracle_sid=SID名
C:\>sqlplus
ユーザID、パスワードを求めてきたら / as sysdba

その後、
ALTER USER SYS IDENTIFIED BY 新パスワード;
　or
ALTER USER SYSTEM IDENTIFIED BY 新パスワード;
で管理者のパスワードを変更してください。